Ce sa fac daca

Pentru a deveni client al RED UNION FENOSA este necesar să prezentaţi la unul din oficiile comerciale ale în treprinderii următoarele documente:

Persoana fizică: 

• Documentul care certifică lipsa datoriilor (pentru cămine şi APLP-uri care trec la balanţa RED UNION FENOSA).
• Actul care certifică titlul de proprietate asupra imobilului.
• Buletinul de identitate.
• Cererea completată (formularul se va elibera de către furnizor).

Persoana juridică:

• Documentul care certifică lipsa datoriilor pentru consumul energiei electrice.
• Actul care certifică titlul de proprietate asupra imobilului.
• Buletinul de identitate (al persoanei solicitante şi titulare a actului de proprietate sau al celei care reprezintă legal întreprinderea respectivă).
• Certificatul de înregistrare a întreprinderii.
• Certificatul ce confirmă atribuirea codului fiscal.
• Certificatul de înregistrare a subiectului impunerii la TVA (pentru clienţii plătitori de TVA).
• Schiţa amplasării teritoriale a unităţii (se execută schematic de către solicitant).
• Cererea completată (formularul se va elibera de către furnizor).

Clienţii care solicită sarcina de 50 kW şi mai mare prezintă şi proiectul privind puterea de calcul consumată.

Pentru corectarea datelor personale în factură transmiteţi la numărul de fax 43 12 05 copia buletinului de identitate şi ultima factură de plată sau

Prezentaţi copia buletinului de identitate şi ultima factură la unul din oficiile comerciale.

*Valabil dacă aveţi contract încheiat.

Clienţi casnici: achitati suma datoriei si taxa pentru reconectare la contor -101, 45 MDL, la pilon - 475,20 MDL la unul din oficiile comerciale ale intreprinderii.

Clienţii juridici: achitaţi la unul din oficiile comerciale ale întreprinderii suma datoriei şi taxa de reconectare: la contor - 369,17 MDL, la pilon - 565,37 MDL.

Informaţia pentru consumatorii casnici (rezidenţiali) privind deconectările de energie operate în legătură cu desfăşurarea lucrărilor planificate este afişată pe pagina web a întreprinderii şi difuzată tuturor mijloacelor mass-media.

Agenţii economici sînt anunţaţi direct conform procedurii aprobate.

Prezentaţi următoarele documente la unul din oficiile comerciale ale întreprinderii:

Persoana fizică: 

• Actul care certifică titlul de proprietate asupra imobilului.
• Buletinul de identitate.
• Ultima factură de plată.  

Persoana juridică: 

• Documentul care certifică lipsa datoriilor pentru consumul energiei electrice.
• Actul care certifică titlul de proprietate asupra imobilului.
• Buletinul de identitate (al persoanei solicitante şi titulare a actului de proprietate sau al celei care reprezintă legal întreprinderea respectivă).
• Certificatul privind înregistrarea întreprinderii.
• Certificatul ce confirmă atribuirea codului fiscal.
• Certificatul de înregistrare a subiectului impunerii la TVA (pentru clienţii plătitori de TVA)
• Schiţa amplasării teritoriale a obiectului (se execută schematic de către solicitant).
• Cererea completată (formularul este eliberat de către furnizor).
• Clienţii care solicită sarcina de 50 kV şi mai mare prezintă şi proiectul privind puterea de calcul consumată.

ORICÎND puteţi achita factura la una din filialele bancilor din municipiu:

• Societatea pe Actiuni Banca de Economii;  
• Banca Comerciala "VICTORIABANK" S.A. ;
• Banca Comerciala pentru Industrie si Constructii "Moldindconbank" S.A. ;
• BANCA COMERCIALA "BANCA SOCIALA" S.A. ;
• Banca Comerciala "MOLDOVA - AGROINDBANK" S.A. ;
• Banca Comerciala "MOBIASBANCA" S.A. ;
• Banca Comerciala "INVESTPRIVATBANK" S.A. ;
• Banca Comerciala "ENERGBANK" S.A. ;
• Banca Comerciala "UNIBANK" S.A. ;
• "Banca de Finante si Comert" S.A. (FinComBank); 
• Banca Comerciala "EuroCreditBank" S.A. ;
• Banca Comerciala "EXIMBANK" S.A. Gruppo Veneto Banca ;
• Banca Comerciala "Universalbank" S.A. ;
• Banca Comerciala Romana Chisinau S.A.

Precum si la:

Întreprinderea de Stat „Poşta Moldovei”.

Oficiile comerciale ale UNION FENOSA in municipiul Chisinau se afla la urmatoarele adrese:

• Bd.Stefan cel Mare si Sfant nr.168 A (in blocul central Universitatii Tehnice a RM)
• Str.Andrei Doga 4 A (sectorul Riscani, deplasarea cu troleibuzul nr. 7, microbusele nr.nr.107, 117, 176, 184).

OC au urmatorul program de lucuru:

• Luni – vineri    08:00 – 17:00 (fara pauza de masa)
• Sambata         08:00 – 12:00
• Duminica        zi de odihna

Marea majoritate a instalaţiilor şi liniilor electrice se află în contact direct cu mediul ambiant, fiind supuse factorilor agresivi ai acestuia: vijelii, furtuni, chiciură, vînt puternic, zăpadă abundentă, care pot afecta funcţionalitatea sistemului energetic. Totodată, uneori echipamentele cedează din cauza uzurii. În cazul depistării unor conductori rupţi sau a altor defecţiuni, pentru a evita accidente umane, urmează să informaţi urgent furnizorul de energie la telefonul 43 11 11. În caz de necesitate, luaţi măsuri de izolare sau pază a locului accidentului pînă la sosirea brigăzii operative.

Pentru a Vă informa despre posibilul motiv din care nu aţi primit factura, puteţi solicita informaţii la telefonul 43 11 11 sau direct la oficiile comerciale, unde veţi obţine o copie a facturii lipsă. Totodată, puteţi solicita citirea reală a datelor contorului cu emiterea facturii corespunzătoare.

Modul de deconectare a ascensorului la staţia II din toate blocurile locative este determinat în pct.12 al „Regulamentului cu privire la modul de prestare şi achitare a serviciilor locative, comunale şi necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor şi condiţiile deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire şi alimentare cu apă”, Nr.191 din 19.02.2002, publicat în Monitorul Oficial al R. Moldova nr.29-31/263 din 28.02.2002.

„Locatarii staţiilor ascensorului de la etajul II se scutesc de plata pentru energie electrică pentru funcţionarea ascensorului în cazul deconectării aparatelor de comandă la staţia doi, efectuată în conformitate cu cerinţele NRS 35-03-60: 2003 şi respectarea următoarelor condiţii:

• deconectarea se va efectua cu acordul în scris al tuturor coproprietarilor ascensorului, precum şi al gestionarului;
• lucrările de deconectare a aparatelor de comandă vor fi efectuate de către prestatorul de servicii la solicitarea şi recepţionarea lor de către gestionar;
• se va asigura accesul permanent la uşa ascensorului la staţia de la etajul II;
• solicitanţii de deconectare a staţiei de la etajul II nu vor avea datorii pentru serviciile de întreţinere a ascensorului.

Locatarii de la etajul II în blocurile în care deconectarea staţiei II a ascensorului a fost efectuată pînă la 1 decembrie 2007 sînt scutiţi de plata pentru energie electrică pentru funcţionarea ascensorului.”